Transformação digital no Brasil: o que mudou com a pandemia e como se adequar ao novo cenário

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A transformação digital no Brasil é um dos temas que mais fazem parte das rodas de conversa desde 2020, com a chegada do coronavírus ao país. Ainda existem várias questões que geram dúvidas e receios tanto em pessoas físicas como em pessoas jurídicas. No entanto podemos ver como o avanço tecnológico, que era esperado para acontecer somente daqui há alguns anos já mudou muita coisa e ainda vai mudar.

Uma pesquisa realizada pela consultoria KPMG, a CEO Outlook 2020, contou com as respostas de CEOs brasileiros em relação à transformação digital em meio à pandemia. Para 87% dos entrevistados, houve uma grande aceleração na criação de uma nova força de trabalho. Novos funcionários foram contratados para atuação com sistemas de automação e inteligência artificial, por exemplo. Para 67% dos CEOs, a digitalização das operações contou com avanços que colocaram a empresa alguns anos a frente do que era esperado.

Estes são apenas alguns dos exemplos que envolvem a transformação digital no Brasil por conta da pandemia da Covid-19. No entanto, existem outros casos, além de tendências e novas formas de trabalhar em meio a toda mudança e vamos mostrar ao longo deste conteúdo. Bateu curiosidade? Então, continue a leitura e vamos em direção ao novo – que já chegou!

A nova era digital

Muito do que era considerado futuro já faz parte do dia a dia de diversas empresas. Isso trouxe algumas transformações nas maneiras de produzir, vender e conquistar – seja autoridade, conversões ou clientes. Um grande exemplo da transformação digital no Brasil foi o crescimento do comércio eletrônico de 56,8% entre janeiro e agosto de 2020, de acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM). As transações feitas no período saltaram de 63,4 bilhões para 105,6 bilhões.

Outra realidade que chegou junto com as mudanças causadas pela quarentena e o crescimento do varejo digital foram as formas de consumir. As pessoas passaram a ter um comportamento omnichannel. Ou seja, o online e o offline se misturam para promover uma experiência única aos consumidores, assunto até que já abordamos aqui no blog.  Um exemplo disso foi dado pela Social Minner, especialista em dados sobre o comportamento dos usuários. Foi feita uma pesquisa que mostra como o comportamento das pessoas pode ser daqui para frente. As compras online com retiradas em lojas físicas, por exemplo, têm 52% de aprovação entre os entrevistados na pesquisa. Depois disso, encontramos os serviços de drive-thru em shoppings, os quais contaram com 50% de aprovação entre os consumidores. Isso mostra também que as novas transformações digitais envolvem os ambientes físicos para acontecerem de forma ainda mais eficaz.

Transformação digital no Brasil durante e pós-pandemia

A pandemia exigiu transformações em relação aos modelos de trabalho, nas formas de comunicação, venda, consumo e muito mais. Por essa questão, o mercado e as pessoas passaram por adaptações que tendem a continuar mesmo depois do controle do vírus.

Budget e criatividade

A começar pela relação entre budget e criatividade. A palavra de ordem para essa questão é a reinvenção. Seja para empresas que precisam de ações de marketing, ou para companhias que realizam essas atividades. Serão necessárias:

  • Novas abordagens e estratégias de marketing;
  • Pré-produção, produção e aprovação mais ágeis e eficientes;
  • Adesão à novas ferramentas e formatos de trabalho;
  • Colaboração com talentos de qualquer lugar do mundo.

Tecnologia

O modelo de trabalho home office é um dos motivos do surgimento de novas ferramentas de trabalho, além do upgrade de muitas outras. Quem não conhecia ou não era familiarizado com Zoom, Google Meet, Slack hoje em dia os tem como “melhores amigos” na rotina de trabalho.

Além de deixar a comunicação mais fácil entre as pessoas de uma mesma empresa, essas tecnologias também abriram espaço para que profissionais entrassem para o mercado de trabalho de forma independente, como os freelancers. Isso também abriu novas oportunidades de trabalho à distância. Sendo assim, as empresas conseguem contratar excelentes profissionais de outros lugares do Brasil e do mundo.

Comunicação

Ela, que é tão importante em qualquer época, no período mais atípico até então se torna fundamental para um marketing realmente certeiro. Transparência, timing, empatia e inovação são ações que precisam fazer parte da comunicação atual e também do pós-pandemia.

Conteúdos funcionais estão cada vez mais sendo explorados a fim de promover uma boa experiência para os clientes. Para isso, os vídeos se mostram como uma excelente opção. Eles são o formato favorito dos usuários nas redes sociais. Também são o tipo de conteúdo que as pessoas mais gostam e aceitam vindo de uma marca. Outro ponto de destaque é o sucesso alcançado no marketing. Além de complementar a comunicação, os vídeos – sejam lives, institucionais, tutoriais ou motion graphic – são campeões em aumento do alcance e também das vendas. Por isso, o investimento no audiovisual tem sido tão grande nos últimos tempos e tende a manter o crescimento.

As inovações digitais não param

Ainda estamos cheios de incertezas, mesmo depois de um ano de mudanças que precisaram acontecer de maneira extremamente rápida. Mas a criatividade, a flexibilidade e a boa gestão de crise, por exemplo, são essenciais para continuar os planos e planejamentos. Além disso, os resultados positivos mesmo em períodos atípicos. O que era esperado para daqui cinco ou dez anos já faz parte da nossa realidade, ou está muito próximo de acontecer. Tecnologias esperadas para 2030 já podem ser vivenciadas no mundo atual, como a tecnologia 5G, a internet das coisas e muito mais.

Portanto, se adaptar é fundamental para conseguir chegar em resultados desejados, além de colher bons frutos no futuro. Pensando nisso, a Bring Marketing House procura, junto com seus clientes e parceiros, se reinventar no marketing digital. A intenção é sempre trazer bons retornos , cenário que já faz parte do nosso “novo normal” e do que vamos ver daqui para frente. Então, se você precisa de uma mãozinha para se adaptar à transformação digital no Brasil, conte com o nosso time. Estamos de home office, mas sempre conectados e prontos para o novo!

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